Compliance e Integrações
Nosso compromisso com a segurança, privacidade de dados e utilização de integrações oficiais e tecnologias éticas.
Integração Oficial com o WhatsApp
Não utilizamos ferramentas não oficiais ou integrações piratas. A AceleraBeauty é construída sobre a WhatsApp Business Cloud API oficial provida pela Meta. Isso garante estabilidade da plataforma, entrega garantida das mensagens e total conformidade.
- Seguimos integralmente a WhatsApp Commerce Policy e WhatsApp Business Messaging Policy.
- Não sofremos com bloqueios e banimentos associados ao uso de APIs não oficiais.
- As mensagens trafegam criptografadas de ponta a ponta até os servidores do WhatsApp.
Uso de Inteligência Artificial Ética
A nossa plataforma utiliza modelos de Inteligência Artificial avançados para o processamento de linguagem natural, permitindo que a plataforma converse de forma humanizada. No entanto, sua privacidade é a prioridade:
- Zero Training Policy: Seus dados, conversas e nomes de pacientes NÃO são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou aprimorar os modelos subjacentes (Opt-out garantido por contrato com provedores de IA).
- Zero Data Retention: As APIs dos modelos de linguagem apenas processam o texto momentaneamente e imediatamente os descartam após responderem. Nenhuma conversa fica armazenada no servidor dos provedores de IA.
Proteção de Dados e Tratamento — LGPD
Como operadora de software para clínicas de saúde, beleza e estética, a AceleraBeauty reconhece a sensibilidade dos dados transitados (dados cadastrais, agendamentos e eventuais informações de saúde).
- Atuamos de forma compatível e em aderência completa à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Temos uma política clara e um processo transparente para pedidos de Exclusão de Dados.
- Armazenamos os dados em servidores em nuvem seguros e líderes mundiais, com criptografia de ponta em repouso e trânsito, controle de acesso e auditoria.
- As clínicas continuam sendo as exclusivas Controladoras dos dados, e a Plataforma age apenas como Operadora, por sua ordem.